为您的网店而设的 AI 聊天机器人，24/7 全天候营业

可以。您只需一次性连接您的产品系列、尺码和任何库存备注，AI 助手就能据此在几秒内回答。深夜的一句「还有 M 码吗？」或「还剩什么颜色？」会得到直接的答复，而不是无人问津直到天亮。因为它依据的是您自己的资料而非猜测，所以它不会承诺自己看不到的库存。如果某样商品确实需要您亲自查看，它会诚实说明，并把顾客的资料保存到您的手机，方便您跟进。您可随时更新资料，回复始终保持最新。

ChatOwl 不是 Shopee 或 Lazada 的插件，也不会登入您的卖家账户。它所做的，是处理那些买家直接与您展开的对话——在您自己的网站聊天或 WhatsApp 上，而这本来就是大部分定制、批量和售后咨询的落脚点。它会像对待任何顾客一样，回答他们有关库存、COD、送货和您政策的问题，并把任何需要您处理的事直接转到您的手机。许多卖家用它把电商平台买家转化成真正属于自己的 WhatsApp 直接关系。

可以，而且这是马来西亚网店最省时的功能之一。货到付款（COD）在这里仍占很大一部分订单，买家一遍又一遍地问同样的问题：可以 COD 到我的地区吗、邮费多少、寄西马或东马要多久。您只需一次性设定好地区、费用和时间，AI 助手就会清楚地向每位顾客说明，无论白天黑夜。因送货问题没人回而弃购的买家变少了，您也不必一天二十次重复打同样的邮费回复。

可以。当顾客拿不定主意时，AI 助手可以根据您连接的产品资料，建议合适的尺码、搭配的商品或配套。如果某样商品缺货，它可以指向相近的替代品，而不是白白流失这笔生意。它保持乐于助人而不咄咄逼人，而且因为它是在当下回答一个真实的问题，这个提示正好在顾客犹豫下单时到位。您决定它对您产品系列了解多少，所以建议始终符合品牌定位。

这条咨询不会流失。AI 助手会回应顾客的顾虑，不论是价格、尺码、送货还是信任问题，并把顾客的资料收进您手机里统一的潜在客户收件箱。遇到热门潜在客户时您会收到提醒，趁对方还有兴趣，就能亲自发一条私人消息介入。您随时可以亲自接手任何对话，您一接手，AI 助手就会退到一旁。它的表现像一个把热门潜在客户交到您手上的机器人，而不是把他们挡在门外的一堵墙。

大部分网店一天内就能上线。我们会替您设置，并用您的产品、价格和政策来训练它，您无需自己配置任何东西。配套每月 RM299 起，免费设置。对单一网店来说，Starter 配套涵盖您的网站聊天，加上 WhatsApp 内 AI 回复，以及每月 8,000 次 AI 回复，适合大多数卖家。较繁忙的网店可升级至 Pro，AI 能读取顾客发来的照片并安排预约。没有按条计费，随时可取消。