永不说”稍后回复您”的 AI 客户服务

真正的 AI。您的客户想怎么打字都行，完整的问题、半句话、马来语和英语混杂，ChatOwl 都能理解并自然回复，而不是逼他们走僵硬的按1按2菜单。它根据您教它的业务信息来回答，遇到范围以外的问题，它会如实说明并把您找进来，而不是编造答案。它是真正的助手，不是套着聊天气泡的决策树。

不会，它也不是为此而设的。它把重复的负担从您的团队身上移走，那些充斥收件箱、关于营业时间、地点、价格和订单状态的相同问题，让您的员工能把时间花在真正需要人处理的对话上。把它当作一个不知疲倦的第一线接待，清理例行问题，把任何棘手的连同完整记录转交出去。您的团队做得更好，也没有客户要等到早上才得到一个简单的答案。

ChatOwl 能识别出哪些信息需要人来处理，投诉、不寻常的要求，或任何超出它所知范围的内容，它会把对话连同完整记录转交给您，然后退到一旁。您会立即收到通知，因此可以在已经了解对话内容的情况下干净利落地接手。它不会跟愤怒的客户争辩，也不会对不确定的政策乱猜。判断决定留给您，重复打字则不用。

您把更新发给我们，新价格、改动的政策、季节性营业时间，我们就会重新训练它，让它的回答保持最新，而您无需重写任何脚本。因为它只根据您提供的信息作答，它不会跑偏或编造细节，任何不确定的都会交给您，而不是靠猜。保持准确是服务的一部分，而不是又一件落回您桌上的杂务。

它可在您的网站聊天和 WhatsApp 上运作，所以客户无论从哪里联系您都能得到一样的答案，而 Business 配套还加上 Instagram 和 Facebook。它能处理马来语、英语和华语，加上人们实际会打的自然 rojak 混合语，所以一个写”boss, open ah today?”的客户仍能得到清楚的回复。一个助手，覆盖您客户已经在用的每一个渠道。

大多数商家一天内就能上线。您告诉我们您的服务、价格和常被问到的问题，我们为您设置并训练好，所以您这边完全没有技术活。配套每月 RM299 起，附免费设置，涵盖您的网站聊天和一个 WhatsApp 按钮；Pro 每月 RM499 增加在 WhatsApp 内直接回答的 AI（在您的号码获 Meta 批准后）以及图片识别。不按信息收费，不绑约，随时取消。