Khidmat pelanggan AI yang tak pernah kata “nanti kami balas”

AI sebenar. Pelanggan anda boleh taip macam mana pun mereka suka, soalan penuh, separuh ayat, campuran Melayu dan Inggeris, dan ChatOwl faham serta membalas secara semula jadi, bukannya memaksa mereka melalui menu tekan-1-tekan-2 yang kaku. Ia menjawab berdasarkan apa yang anda ajar tentang perniagaan anda, dan apabila sesuatu soalan berada di luar itu, ia berterus terang dan membawa anda masuk daripada mereka-reka jawapan. Ia pembantu sebenar, bukan pokok keputusan yang menyamar sebagai gelembung sembang.

Tidak, dan memang bukan itu tujuannya. Ia mengangkat beban berulang daripada pasukan anda, soalan sama tentang waktu operasi, lokasi, harga dan status pesanan yang membanjiri peti masuk, supaya orang anda boleh luangkan masa untuk perbualan yang benar-benar perlukan manusia. Anggap ia sebagai penyambut pertama yang tak kenal penat, membersihkan soalan rutin dan menyerahkan apa saja yang rumit, berserta sejarah penuh. Pasukan anda buat kerja yang lebih baik, dan tiada pelanggan tertunggu sampai pagi untuk jawapan mudah.

ChatOwl mengenal pasti bila sesuatu mesej perlukan manusia, sama ada aduan, permintaan luar biasa, atau apa saja di luar pengetahuannya, lalu menyerahkan perbualan itu kepada anda berserta sejarah penuh, kemudian berundur. Anda dimaklumkan serta-merta, jadi anda boleh menyambung dengan kemas sambil sudah tahu apa yang diperkatakan. Ia tidak bertekak dengan pelanggan yang marah atau meneka polisi yang ia tak pasti. Keputusan pertimbangan kekal di tangan anda, taip berulang tidak.

Anda hantar kami kemas kini, harga baharu, polisi yang berubah, waktu musiman, dan kami latih semula ia, jadi jawapannya kekal terkini tanpa anda perlu menulis semula sebarang skrip. Kerana ia hanya menjawab berdasarkan maklumat yang anda beri, ia tak akan menyimpang atau mereka-reka butiran, dan apa saja yang ia tak pasti akan diserahkan kepada anda dan bukannya diteka. Memastikan ia tepat adalah sebahagian daripada perkhidmatan, bukan satu lagi kerja yang jatuh balik ke meja anda.

Ia berfungsi di sembang laman web anda dan di WhatsApp, jadi pelanggan dapat jawapan yang sama di mana saja mereka hubungi anda, dan pada pelan Business ia menambah Instagram dan Facebook juga. Ia mengendalikan Bahasa Malaysia, Inggeris dan Cina, serta campuran rojak semula jadi yang orang memang taip, jadi pelanggan yang tulis “boss, open ah today?” tetap dapat balasan yang jelas. Satu pembantu, merentasi setiap saluran yang pelanggan anda memang guna.

Kebanyakan perniagaan mula dalam masa sehari. Anda beritahu kami tentang perkhidmatan, harga dan soalan yang biasa anda terima, dan kami sediakan serta latih ia untuk anda, jadi tiada apa yang teknikal di pihak anda. Pelan bermula pada RM299 sebulan dengan persediaan percuma, meliputi sembang laman web anda dan butang WhatsApp, dan Pro pada RM499 menambah AI yang menjawab di dalam WhatsApp, sebaik nombor anda diluluskan oleh Meta, serta pembacaan foto. Tiada caj setiap mesej, tiada ikatan, batal bila-bila masa.