为诊所打造的 AI 聊天机器人，打烊后照样帮你接预约

可以，在 Pro 和 Business 方案中。ChatOwl 依据你真实的营业时间、疗程时长和你设定的缓冲时间运作，因此它只会提供你确实能接的时段。当患者选定一个时段，它就会完成预约、向对方确认并通知你，而且不会重复预约。所以一位在晚上 11 点浏览的患者，可以自行锁定周六的面部疗程时段，诊所无需任何人动手。它预约的是真实存在的时段，而不是靠猜测碰运气。

会。ChatOwl 只收集你要求它收集的信息，例如姓名、联络电话和他们想要的疗程，任何敏感或临床事项都会直接转交给你的团队。对话依据我们的隐私政策和马来西亚 PDPA 处理，绝不会用于训练公开的 AI 模型。如果患者透露了超出你所需的信息，主控权仍在你手中，你可以随时接手对话。

不会，而且这是刻意设计的。ChatOwl 回答有关你疗程、价格和空档的一般问题，但它不会诊断、不会建议临床处理方案，也不会评论症状。任何涉及医疗判断的事项都会转交给你团队中具备资格的成员。它的作用是填满你的预约簿并回答日常问题，而不是行医，并且会向患者坦白说明这一点。

适用。面部护理、美学咨询、皮肤和瘦身疗程、牙科以及一般美容都以同样的方式运作。你只需接入你的疗程清单、价格或价格区间，以及可预约的时段，ChatOwl 就会回答咨询并安排预约时段。对于价格取决于评估的疗程，它会给出诚实的价格区间，并注明最终金额于诊所现场确认，而不会承诺一个仅凭一条消息无法确定的确切数字。

这正是它发挥价值的时候。大多数诊所的咨询都在夜晚或周末到来，恰好是前台关闭的时候，而一条没人回复的消息就意味着患者转向别家预约。ChatOwl 全天候回复并安排预约，同时尊重你屏蔽的任何日期或时段，因此绝不会在你休息的日子提供时段。你只需一觉醒来，就能看到已确认的预约和已记录的咨询。

大多数诊所在一天内即可上线。我们为你完成设置，并根据你的疗程、价格和营业时间进行训练，因此没有任何技术需要你自己配置。预约功能包含在每月 RM499 的 Pro 方案中，大多数诊所都会选它，因为接受预约正是重点所在。每月 RM299 的 Starter 方案包含网站聊天和一个 WhatsApp 按钮，适合你想先从答复入手、日后再加入预约功能。免费设置，无单条消息费用，随时取消。